محتوای دوره یا سمینار :

 در این دوره شرکت کنندگان با فرآیندها در سازمان های خدماتی و تولیدی آشنا می گردند و تفاوت رویکرد فرایندی و رویکردی وظیفه ای شفاف می شود. فعالیت های لازم در خصوص مدیریت فرآیندها براساس سند ISO/TC 176/SC2/N54 R3 و همچنین انتظارات استاندارد ISO 9001:2015 و خطوط  راهنمای ISO/TS 9002:2016 آشنا می شوند.
ارتباط چرخه PDCA و گام های مدیریت فرآیندها بطور کامل تشریح می گردند.
استفاده از روشهای مختلف مدل سازی فرآیندها مثل توصیه ISO 9001, IATF, APQC تشریح می گردد.
انواع روشهای نشان دادن فرایندها (لاک پشتی  اختاپوسی  SIPOC )تشریح می گردد و در خصوص ریسک فرآیندی بصورت کامل توضیح داده میشود.
نحوه تعیین شاخص های پایش و اندازه گیری فرآیندها، مستندسازی و اجرای آنها و در نهایت بهبود فرایندها مورد بررسی قرار می گیرند.
برای درک کامل موارد فوق کارگاه های آموزشی در طول دوره برگزار می گردد.
 

  درشبکه های اجتماعی ما را همراهی فرمایید:

 کانال مرکز آموزش ( جهت اطلاع از آخرین دوره ها )

اینستاگرام مرکز آموزش