وبینار مدیریت تجربه مشتری (CEM) مرکز آموزش

اخبار

- دوره های آموزشی آذر ١٤٠٤ ( 1404/6/22 15:21:47 )
- دوره های آموزشی آبان ١٤٠٤ ( 1404/6/16 11:18:19 )
- دوره های آموزشی مهر ١٤٠٤ ( 1404/6/16 8:40:41 )
- آموزش های حضوری شهریور ١٤٠٤ ( 1404/5/5 14:05:13 )
- آموزش های حضوری مرداد ١٤٠٤ ( 1404/5/5 13:37:18 )

اخبار

دوره های آموزشی آذر ١٤٠٤ ( 1404/6/22 15:21:47 )

دوره های آموزشی آبان ١٤٠٤ ( 1404/6/16 11:18:19 )

دوره های آموزشی مهر ١٤٠٤ ( 1404/6/16 8:40:41 )

آموزش های حضوری شهریور ١٤٠٤ ( 1404/5/5 14:05:13 )

آموزش های حضوری مرداد ١٤٠٤ ( 1404/5/5 13:37:18 )

تبلیغات

آرشیو خبر

دانلود تقویم آموزشی ( 1394/12/21 12:49:49 )

دعوت به همکاری از اساتید ( 1394/9/9 12:51:11 )

وبینار مدیریت تجربه مشتری (CEM)

محتوای وبینار آموزشی

• شناخت روند رشد لزوم توجه به مدیریت تجربه مشتریان در طول زمان
• چگونگی دیدگاه مشتری محور
• اهمیت مدیریت تجربه مشتریان
• اجزای ایجاد ارزش
• انواع احساسات مجزای مشتری
• انواع پاسخ¬های شناختی مشتریان
• ابعاد تجربیات مشتریان
• سوالات مطرح در مدیریت تجربه مشتریان
• فرآیند بهبود تجربه مشتری
• رابطه تجربه مشتری و سودآوری
• انواع نقاط تماس
• اندازه گیری تجربه مشتری
• تجربه مشتری آنلاین شامل ابعاد تجربه مشتری آنلاین
• تجربه مشتریان و برندینگ


دوره آموزشی مدیریت تجربه مشتری (CEM)
مدرس آقای : مهدی بدیعی
تاریخ : 11 و 18 خرداد	تعداد جلسات : ٢ جلسه	ساعات برگزاری : ١٤ الی ١٨	شهریه ( ریال) : 17.000.000

	ممکن است دوره های فوق در تاریخ های دیگر نیز برگزار شود. برای کسب ازاطلاعات بیشتر با کارشناسان آموزش تماس بگیرید.
	برای دانلود لیست تمامی دوره های آموزشی اینجا کلیک نمایید .

لطفا برای پیش ثبت نام آنلاین فرم زیر را تکمیل فرمایید .

نام و نام خانوادگی*	لطفا فقط فارسی تایپ نمایید
نام شرکت یا سازمان
سمت اداری
شماره تلفن	مثال: 02188310113
شماره موبایل*	مثال: 09121234567
نام دوره یا سمینار مورد نظر*	مثال : دوره مدیریت زمان - مهندسی معکوس -
نام شرکت کننده در دوره یا سمینار	مثال : حبیب حسینی در دوره مدیریت زمان ـ محمد محمدی دوره مهندسی معکوس
آدرس ایمیل معتبر*	لطفا آدرس معتبر جهت مکاتبات اداری. وارد نمایید
	لطفاً کد امنیتی را وارد نمایید.