ويژگيهای برجسته مسئولين دفاتر و منشی های نمونه
وظایف رئیس دفتر و مهارت رفتاری مورد نیاز یک رئیس دفتر
توانايی برنامه ريزی و هماهنگی فعاليت در حيطه کاری
چگونگی برقراری نظم دفتر مدير(فيزيکی – روانی)
نحوه ثبت و به روز نگهداشتن اطلاعات
ترتيب دادن جلسات اداری و کنفرانس ها
مسائل کلی سفرها و ماموريتهای اداری مدير
مهارتهای تنظيم جلسات و برنامه ريزی موثر برای اجرای جلسات
خلاقيت و نوآوری در نحوه ارائه پيشنهادات به مدير
وظايف منشی در مورد تشريفات و ميهمانان
آشنايی با فن نگارش، گردش مکاتبات اداری وحفظ و نگهداری اسناد و مدارک
ویژگی های شخصیتی وصفات کاری مسئولین ومنشی
فن گفتار ومهارت های ارتباطی تلفنی موثر
پيدا کردن زبان مشترک با مدير
کاهش فشارهای روانی در محيط کار
آشنایی با اصول مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع
آشنايی با روانشناسی ارتباطی در سازمان
چگونگی برقراری سیستم پیگیری قرار ملاقات های مدیر
جمع بندی نهایی