محتوای دوره یا سمینار :

آموزش : تعريف مذاكره – چرا بايد به قواعد مذاكرات آشنا باشيم – تعريف انواع مذاكره (مذاكره خوب و بد) – اصول مذاكرات خوب و حرفه‌اي – آنچه قبل از يك مذاكره بايستي بدانيم (ورودي‌هاي مذاكره) – آداب مذاكرات حرفه‌اي (وقت مذاكره، مكان مذاكره، انواع صندلي و ميزها، نوع پوشش، انواع دست دادن، كارت ويزيت، پذيرايي، تلفن همراه و ...) انواع مذاكره‌كننده (بي‌تجربه و تازه‌كار، باتجربه،غيره) انواع نقشهاي مذاكره – انواع شخصيت مذاكره‌كنندگان – نحوه مذاكره با شخصيت‌هاي مختلف – كارگاه عملي تعيين سبك مذاكره قرارداد – تعيين نقاط قوت هر سبك مذاكره‌‌اي و نحوه برخورد با آنها – اهميت دستور جلسات و صورتجلسات در مذاكرات – عوامل اساسي در مذاكرات (تن گفتار، گوش دادن فعال، نگاه عميق، جملات و حركات سينوسي، نكاتي كه در حين مذاكرات بايستي رعايت شود، خصوصيات يك مذاكره‌كننده حرفه‌اي – تعيين سطح مذاكره‌كننندگان (كارگاه عملي) – روشهاي نادرست مذاكره و نحوه مقابله با آنها – نمايش يك فيلم مذاكره و تحليل آن توسط حضار – مورد كاري (Case Study)