آموزش مدیریت رفتار سازمانی

  محتوای دوره و سمینار :

مقدمه : در دهه نود میلادی اثبات شد مهارتهای فنی برای موفقیت یک مدیر لازم هستند ولی کافی نیستند. مدیر باید از نظر روابط انسانی دارای مهارت بالا باشد. زیرا مدیران ترتیبی میدهند که کارها به وسیله دیگران انجام شود. بنابراین درس مدیریت رفتار سازمانی از جمله درس‌های بسیار مهم و پایه‌ای در آموزش مدیریت محسوب می‌شود. رفتار سازمانی؛ مطالعهٔ تأثیر افراد، گروه‌ها و ساختارها بر رفتار در یک سازمان است که هدف آن، به کار بردن این دانش برای بهبود کارایی سازمان است.رفتار سازمانی علم مطالعه و کاربرد دانش دربارهٔ نحوه برخورد مردم، افراد و گروه‌ها در سازمان‌ها می‌باشد. این کار با رویکرد سیستمی انجام می‌شود. یعنی روابط بین مردم و سازمان‌ها را در ارتباط با کل افراد، گروه‌ها، سازمان‌ها و سیستم‌های اجتماعی تشریح می‌نماید و هدف آن دستیابی به اهداف انسانی سازمانی و اجتماعی با ایجاد روابط بهتر می‌باشد.

فصل اول: رفتار سازمانی و مبانی رفتار فردی
مهارتهای مدیران
مدیران موفق ومدیران اثر بخش
جایگزین کردن دیدگاه شهودی با تحقیق سیستماتیک
مدیریت نیروی کار ناهمگون
تفویض مسولیت به کارکنان
تشویق به نوآوری وایجاد تغییر
کاهش وفاداری کارکنان به سازمان
رعایت رفتار اخلاقی به سازمان
نقش رشته های علمی دیگر در رفتار سازمانی
ناهمگونی نیروی کار
چارچوب کلاکهان و استرادبک
مبانی رفتارفردی
ویژگی های عمده شخصیتی که بر رفتار سازمانی اثر می گذارد
شکل دادن به رفتار: یک ابزار مدیریت
فصل دوم: ادراک و تصمیم گیری فردی
عوامل موثر بر ادراک
خطای ادراکی
رابطه ادراک و تصمیم گیری فردی
الگوهای مختلف تصمیم گیری
فصل سوم: ارزشها، رضایت شغلی و انگیزش انواع ارزش از نظر ال پرت وهمکارانش
نظریه نا همسانی شناختی
رضایت شغلی
عوامل تعیین کننده رضایت شغلی
شیوه های ابراز نارضایتی
مفاهیم اصلی انگیزش
نخستین نظریه های انگیزش
نظریه های کنونی درباره انگیزش
مفروضات بنیانی درنظریه های انگیزشی
تعدیل رفتار سازمانی
مشارکت کارکنان
پرداخت براساس مهارت
پیامدهای انگیزش
طراحی نظام انگیزشی درسازمان
فصل چهارم: مبانی رفتارسازمانی
مبانی رفتار گروهی
مراحل تکامل گروه
جامعه‌سنجي‌: تجزيه‌وتحليل‌روابط‌درون‌گروهي
ساختارگروه
تركيب‌گروه
تصمیم گیری گروه
کارایی واثر بخشی
روشهای تصميم‌گيري‌گروهي
فصل پنجم: درک تیم
تفاوت گروه با تیم
انواع تیم تخصیص نقش وبهبود مهارتها
مقایسه مدیرگروه بارهبرتیم
فصل ششم: ارتباطات
اجزای فرآیندارتباط
الگوی فرایندارتباط
موانع ارتباطات میان افراد
شبکه های ارتباطی
الگوهای ارتباط سازمانی(رسمی)
الگوهای ارتباط سازمانی (غیررسمی
ارتباطات غیرگفتاری
مسائل نوین درارتباطات
فصل هفتم: رهبري
الگوي رهبري مشارکتي
آخرين ديدگاه هادرباره رهبري
رهبرعملگرا ورهبرتحولگرا
اصول نفوذ
چندموردازشیوه های اعمال نفوذ
چهارمتغیراقتضایی که برشیوه اعمال نفوذاثرمی گذارند
فصل هشتم: تعارض ومذاكره
فرآیندتعارض
شيوه‌هاي حل تعارض (باتوجه به قصد ونيت فرد)
تكنيك هاي مديريت تعارض
فصل نهم: مبانی ساختارسازمانی
انواع ساختارسازمانی
عوامل اصلی درطرح ریزی سازمان
ساختارهای متداول سازمانی
ساختارهای جدیدسازمانی
عوامل تعیین کننده ساختارسازمانی
ساختارسازمانی و رفتارکارکنان
فصل دهم: فرهنگ و تحول سازمانی
ویژگی های معرف فرهنگ سازمانی
انواع فرهنگها
فرهنگ حاکم وفرهنگ های فرعی سازمان
شیوه پیدایش یک فرهنگ
شیوه تغییردادن فرهنگ سازمانی
تحول سازمانی
بهبودسازمانی
رابطه فرهنگ وتغییر
نکات کلیدی
مرور و جمع بندی