• تعریف مهارت متقاعدسازی
• اهمیت متقاعدسازی
• قانوت 30 ثانیه طلایی در برداشت اولیه
• چرا مردم نه می گویند؟
• مشتریان چگونه تصمیم می گیرند؟
• شناخت تیپ های شخصیتی
• اصل سازگاری- اصل تعهد- اصل تشابه
• انسان ها چگونه قضاوت می کنند؟
• نحوه برخورد با مشکلات و دغدغه های مشتری
• صحبت های راه گشا
• تکنیک های فروش
• مهارت های مذاکره در فروش
• مهارت های ارایه در فروش
• چند ویژگی که در تمام انسان ها وجود دارد؟
• تعارض و مدیریت بر آن
• تاتولوژی گفتن
• استفاده از جملات مثبت
• نکات کلیدی متقاعدسازی