آشنایی با قوانین و مقررات مرتبط با صرافی ها
معرفی قوانین و مقررات بانکی و مالی
بررسی مصوبات اخیر دولت و بانک مرکزی
تحلیل تأثیر قوانین بر فعالیت های صرافی ها
آشنایی با سازمان صرافی و شرح وظایف نقش ها
ساختار سازمانی صرافی ها
نقش ها و مسئولیت های کلیدی در صرافی
ارتباطات داخلی و خارجی در صرافی
نحوه استانداردسازی فرآیند صرافی
تعریف و اهمیت استانداردسازی در عملیات صرافی
مراحل استانداردسازی فرآیندها
ابزارها و تکنیک های استانداردسازی
نحوه بازاریابی و توسعه بازار صرافی
استراتژی های بازاریابی برای صرافی ها
شناسایی بازار هدف و تحلیل رقبا
روش های جذب مشتری و حفظ مشتریان
 نحوه توسعه روابط کارگزاری
اهمیت روابط کارگزاری در کسب و کار صرافی
استراتژی های ایجاد و نگهداری روابط کارگزاری مؤثر
بررسی نمونه های موفق همکاری با کارگزاران
مدیریت ریسک صرافی
شناسایی انواع ریسک ها در فعالیت های صرافی
تکنیک های مدیریت ریسک
تدوین برنامه های مقابله با ریسک
نحوه برنامه ریزی و کنترل عملکرد
اصول برنامه ریزی استراتژیک در صرافی ها
روش های کنترل عملکرد و ارزیابی نتایج
استفاده از KPI برای سنجش موفقیت
آشنایی موردی با چند نوع شیوه مدیریت صرافی
بررسی شیوه های مدیریتی مختلف در صرافی ها
تحلیل مزایا و معایب هر شیوه
انتخاب بهترین شیوه مدیریت با توجه به شرایط خاص