آموزش اصول بازاریابی تلفنی

  محتوای دوره و سمینار :

مقدمه : ما جالب است بدانید که بازاریابی تلفنی یکی از روشهای بازاریابی است که با گذشت چند دهه از به کار گیری آن هنوز هم در همه دنیا در کسب و کارهای مختلف از آن استفاده می‌شود. این روش به خصوص در ترکیب با بازاریابی حضوری بسیار کارایی دارد. در ایران نیز بسیاری از شرکتها از جمله شرکت‌های پخش از بازاریابی تلفنی جهت جذب مشتری استفاده می‌کنند که برخی از آنان فاقد نیروی مسلط به بازاریابی تلفنی می‌باشند.

مخاطبان: بازاریاب ها، مدیران، کارآفرینان و کسانی که میخواهند تماس های تجاری موفقی داشته باشند.

تاریخچه و معرفی بازاریابی تلفنی
در تماس اول چه بگویید و چگونه توجه مخاطب را جلب کنید؟
چه اندازه باید از رقبا یا مزایا و معایب محصول اطلاعات داشته باشید؟
شما در تماس با مشتری چطور فردی باید به نظر برسید؟
مدت زمان یک پروسه فروش چقدر است؟
چگونه در ذهن مشتری اتصال ذهنی ایجاد کنید؟
چگونه موقعیت مکانی و رفتاری مشتری را تشخیص دهید؟
چرا باید راجع به شغل و جنسیت مشتری تحقیق کنید؟
تحلیل نیازهای متفاوت مشتریان مختلف
چه زمانی به سراغ مشتری برگردید؟
چرا باید اطلاعات اضافی گردآوری کنید؟
چه اندازه در جریان موارد مالی محصول باشید؟
از چه نوع تلفنی استفاده کنید؟
چرا باید جزئیات تماس را یادداشت کنید؟
محرک های ذهنی مشتریان کدام ها هستند؟
مهمترین عامل در بازاریابی تلفنی چیست؟