محتوای دوره یا سمینار :

آموزش : تعریف و توصیف خدمت و ماهیت آن
آموزش : اثر خدمت بر برند و برندسازی با رویکرد دارویی و پزشکی
آموزش : میزان درآمد ناخالص ملی کشورها از ارائه خدمات
آموزش : مروری بر بازارهای جهانی در صنعت دارو و پزشکی
آموزش : ارتباط خدمت و کالا با رویکرد صنعت پزشکی و دارویی
آموزش : چالش های ارائه خدمات
آموزش : شناسایی خلاءهای (ضعف) ارائه خدمت
آموزش : ارائه راهکارهای جامع رفع خلاءها در صنعت دارویی و پزشکی
آموزش : Service marketing mix
آموزش : راهکارهای افزایش درآمد با ارائه خدمات صحیح
آموزش : الگوریتم (blue print) بنگاه های خدماتی در صنعت دارویی و پزشکی
آموزش : Personal branding و ارتباط آن با ارائه خدمات
آموزش : چگونگی وفاداری مشتریان با ارائه خدمات در صنعت دارویی و پزشکی
آموزش : روش های ایجاد شعف در مشتریان و طرفدار سازی ایشان (fan)
آموزش : توصیف مشتریان درون سازمانی و نقش ایشان در ارائه خدمات
آموزش : ارتباط تکنولوژی و ارائه خدمت در صنعت دارویی و پزشکی (startup)
آموزش : ارائه مثالها و موردهای مطالعاتی خدمات در صنعت پزشکی و دارویی