بازاریابی و فروش
اصول و فنون مذاکره موفق
سرفصل‌های دوره
- تعريف و اهمیت مذاكره
- ویژگیهای فردی مذاکره کنندگان
- تصورات غلط درباره مذاكرات
- هدایت اوليه مذاکره
- استراتژی و برنامه ريزي براي مذاكره
- کلمات و عبارات مناسب در مذاکره
- آغاز كردن مذاكره رقابتي
- مديريت موثر بر تعارض
- مهارت هاي گوش دادن
- انواع شخصیت مذاکره کنندگان
- استفاده از نيمكره چپ و راست مغز در متقاعد سازی
- شناخت و پاسخگویی به انواع اعتراضات
- روش های امتیاز دادن در مذاكره
- چالش هاي مذاکرات
- تفاوت های فرهنگی
- کار تیمی در مذاکرات
- چگونه با پيشنهاد انفجاري برخورد كنيم
- مراحل مختلف در فرآيند مذاکرات برنده – برنده
- پایه های تصميم گيري در مذاکرات
- ابزارهای تفکر و تفکر سیستمی
- اهمیت چارچوب های ذهنی
- تاکتیک ها ، ترفند ها و نیرنگ در مذاکره
- تعدادی از قوانین طلایی در مذاکرات
- استفاده از زبان بدن در مذاکرات
- مواجهه با دروغ و فریب
- خطاهای ذهنی مذاکره کنندگان
- سوالاتي كه نمي خواهيد يا نمي توانيد پاسخ دهيد
- علل شکست خوردن مذاکرات
- نتیجه گیری و ختم مذاکره
- رفتار مذاکره کنندگان موفق
مدرس دوره
فرشید باقری
مدرس آقا
نظرات